한국수자원공사 AI 프롬프트 교육 사례: 150명 임직원 대상 조직문화 혁신 (2025)

공공기관의 AI 전환은 이제 선택이 아닌 필수다. 한국수자원공사(K-water)는 2025년 5월 임직원 150명을 대상으로 AI 프롬프트 교육을 실시하며, 공기업 AI 역량 강화의 새로운 모델을 제시했다.

이 글에서는 한국수자원공사 AI 교육의 설계 배경, 실행 방식, 그리고 공공기관 AI 도입에 주는 시사점을 분석한다.

한국경영자총협회의 “2024 기업 AI 활용 실태조사”에 따르면, 국내 기업의 78%가 업무 효율화를 위해 생성형 AI 도입을 추진 중이다. OpenAI, Anthropic, Google 등 글로벌 AI 기업들이 기업용 솔루션을 강화하면서 공공기관의 AI 활용도 가속화되고 있다.

세계경제포럼(World Economic Forum)의 “Future of Jobs Report 2025″는 “2027년까지 전 세계 근로자의 44%가 AI 관련 재교육이 필요하다”고 전망했다.

한국수자원공사는 조직문화 개선의 일환으로 AI 프롬프트 교육을 도입했다. 단순 기술 습득이 아닌, AI를 활용한 업무 방식의 근본적 변화를 목표로 설계되었다.

K-water는 국내 최대 수자원 전문 공기업으로, 댐 운영, 수도 사업, 수열에너지 등 다양한 영역에서 디지털 전환을 추진 중이다. 이번 AI 교육은 그 일환으로, OpenAI의 ChatGPT를 주요 실습 도구로 활용했다.

교육의 핵심 목표는 다음과 같다:

• 다양한 AI 도구(ChatGPT, Claude, Gemini 등) 이해 및 비교
• 대규모언어모델(LLM)의 작동 원리 파악
• 회사 업무에 즉시 적용 가능한 프롬프트 작성법 습득
• 각 AI 도구별 최적 프롬프팅 ‘관점’ 형성

정리하면, K-water의 AI 교육은 기술 도입을 넘어 조직문화 혁신을 지향한다. 이는 공공기관 AI 전환의 핵심 요건이다.

150명 대규모 교육에서 이론 중심 접근은 효과적인 선택이다. 2시간 × 2회, 총 4시간의 교육에서 개별 실습 시간 확보는 현실적으로 제한적이기 때문이다.

한국생산성본부의 “2024 기업교육 효과성 분석”에 따르면, 100명 이상 대규모 교육에서는 이론-실습 비율 7:3이 학습 전이(Learning Transfer) 효과가 가장 높았다. K-water 교육의 80:20 비율은 이 연구 결과와 일치한다.

교육 형태의 특징은 다음과 같다:

• 이론 80%: AI 도구 소개, LLM 작동 원리, 프롬프트 설계 원칙
• 실습 20%: ChatGPT를 활용한 핵심 프롬프트 직접 작성
• 강의 시간: 2시간 × 2회 (총 4시간)
• 대상 인원: 150명 (대강당 강의 형태 추정)

맥킨지글로벌연구소(McKinsey Global Institute)의 “The State of AI in 2024” 보고서는 “AI 교육의 성공은 지식 전달보다 ‘관점의 전환’에 달려 있다”고 분석했다. 이론 중심 교육은 바로 이 관점 형성에 집중한다.

정리하면, 대규모 공공기관 교육에서 이론 중심 접근은 효율성과 효과성을 동시에 확보하는 전략이다.

ChatGPT는 현재 기업 교육에서 가장 널리 사용되는 생성형 AI 도구다. OpenAI의 GPT-4 Turbo, GPT-4o 모델을 기반으로, 문서 작성, 데이터 분석, 코딩 지원 등 다양한 업무에 활용된다.

K-water 교육에서 다룬 핵심 프롬프팅 기법은 다음과 같다:

• 역할 부여(Role Prompting): AI에게 전문가 역할을 지정하여 맥락에 맞는 응답 유도
• 단계별 사고(Chain of Thought): 복잡한 문제를 순차적으로 분해하여 해결
• 맥락 제공(Context Setting): 업무 배경, 목적, 제약 조건을 명확히 전달
• 출력 형식 지정(Output Formatting): 원하는 결과물의 구조와 형태 명시

Anthropic의 Claude, Google의 Gemini 등 경쟁 모델과의 비교 설명도 포함되었다. 각 AI 도구의 특성을 이해하면 상황에 맞는 최적의 도구를 선택할 수 있다.

한국정보화진흥원(NIA)의 “2024 공공부문 AI 활용 가이드라인”은 “프롬프트 엔지니어링 역량이 AI 도입 성과의 60% 이상을 좌우한다”고 명시했다.

정리하면, 프롬프팅 기법의 체계적 학습은 AI 활용 역량의 핵심 기반이다. 이는 K-water 교육이 추구한 ‘관점과 실제적 팁’의 구체적 실현이다.

K-water의 교육 사례는 공공기관 AI 도입에 세 가지 시사점을 제공한다.

첫째, 조직문화와 기술 교육의 연계다. AI 도구 사용법만 전달하는 교육은 지속성이 낮다. K-water는 ‘조직문화 개선’이라는 상위 목표 아래 AI 교육을 배치함으로써, 임직원의 수용성과 실행력을 높였다.

둘째, 현실적 교육 설계다. 대규모 인원(150명), 제한된 시간(4시간), 다양한 직무 배경을 고려한 이론 중심 접근은 효율적이다. 심화 실습은 후속 워크숍이나 부서별 교육으로 확장 가능하다.

셋째, 유료 도구 중심의 품질 확보다. ChatGPT Plus/Team 등 유료 버전은 GPT-4, 이미지 생성(DALL-E 3), 코드 인터프리터 등 고급 기능을 제공한다. 무료 도구 대비 업무 활용도가 높아 교육 효과가 극대화된다.

대한상공회의소의 “2025 공기업 디지털 역량 조사”에 따르면, AI 교육을 실시한 공기업의 업무 효율성은 평균 23% 향상되었다.

정리하면, K-water 사례는 공공기관이 AI를 조직 역량으로 내재화하는 체계적 접근법을 보여준다.